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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service & Business Support EMEA

Datum: 10.06.2021

Standort: Darmstadt, DE

Unternehmen: Evonik Industries AG

Auf der Suche nach vielfältigen Karrieremöglichkeiten? #HumanChemistry

Bei Evonik ist alles möglich, wenn die Chemie stimmt: careers.evonik.com


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KENNZIFFER DER STELLE 145737

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service & Business Support EMEA

Die Stelle ist befristet auf 18 Monate.

 

Land und Standort: Deutschland : Darmstadt

Einsatzgebiet: Marketing & Vertrieb

Karriere Level: Berufserfahrene (2-5 Jahre)

Gesellschaft: Evonik Operations GmbH

Geschäftseinheit: Oil Additives

 

Was wir bieten

Sie arbeiten gemeinsam mit einem Team an spannenden und herausfordernden Themen in einem hochmodernen, innovativen und kreativen Umfeld. Eine intensive Einarbeitung "on the job" mit kompetenten Kollegen garantiert einen schnellen Einstieg in die eigenverantwortliche Aufgabenbearbeitung. Eine leistungsgerechte Bezahlung, die Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung sowie der fachlichen Qualifizierung sind für uns selbstverständlich. Seit 2009 trägt die Evonik Industries AG als familienbewusstes Unternehmen die von der "Initiative der Gemeinnützigen Hertie-Stiftung" vergebene Auszeichnung "audit berufundfamilie".

Hier erfahren Sie mehr über Evonik direkt von unseren Mitarbeitern

 

Was Sie erwartet

  • Abwicklung komplexer Kundenaufträge von deren Erfassung in SAP und der eigenverantwortlichen Terminüberwachung bis hin zur Fakturierung und Erstellung aller notwendigen Dokumente unter Berücksichtigung der länder und exportspezifischen Vorschriften
  • Prüfung von Kunden unter außenwirtschaftlichen Aspekten (GTS, Embargo, End-Use Certificate, Customer Profile)
  • Eigenverantwortliche Überwachung der Einhaltung von Verträgen ebenso wie komplexe Vorauskassen-, Inkasso- und Akkreditivabwicklung in enger Zusammenarbeit mit den Banken und der Finanzbuchhaltung
  • Eigenständige Pflege der Kunden- und Materialstammdaten sowie die Führung von Konsignationslägern inklusive Inventurabwicklung
  • Eigenverantwortliche Preisfindung, Erstellung von Preislisten sowie Unterstützung bei der Preisumsetzung im Markt. Ebenso wie Preisanalysen für Key Accounts und Regionen
  • Kalkulation und Analyse der Frachtkosten zur anpassung von Angeboten und Verträgen
  • Entgegennahme und abschließende Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen sowie deren Erfassung im CRM-System
  • Sicherstellung der Produktverfügbarkeit in enger Zusammenarbeit mit Produktion, Außendienst und Strategischem Marketing insbesondere unter Beachtung der komplexen Wechselwirkung der Make-to-order Produktion und Just-in-Time Lieferungen
 

Was wir erwarten

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
  • Verhandlungssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld mit vielfälltigen Schnittstellen und Kontakten
 

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen online. Dies ermöglicht uns eine zügige Bearbeitung und schont die Umwelt. Für eine vollständige Bewerbung reichen Sie bitte neben Anschreiben und Lebenslauf immer auch Arbeitgeber- sowie Abschlusszeugnisse und ggf. aktuelle Notenübersichten aus Ihrem Studium ein.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an Patrick Peters. Für Fragen und weitere Informationen steht Ihnen das Recruiting Team unter der Telefonnummer 0800 2386645 (kostenlos innerhalb Deutschlands) bzw. unter der +49 (0) 201 177 4200 (aus dem Ausland) zur Verfügung.

KENNZIFFER DER STELLE  145737

Bitte berücksichtigen Sie, dass Evonik keine unaufgefordert zugesandten Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen akzeptiert. Evonik arbeitet mit bevorzugten Anbietern zusammen und wird ohne entsprechende Rahmenvereinbarung keine Vergütungszahlungen an Personalvermittlungsagenturen vornehmen. Sollte Evonik ein Kandidatenprofil von einer Personalvermittlungsagentur erhalten, mit der keine Rahmenvereinbarung besteht, und dieser Kandidat zu einem späteren Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess berücksichtigt oder eingestellt werden, entstehen dadurch keine Ansprüche auf Seiten der Personalvermittlungsagentur.